Город: Нижний Новгород, Адрес: Нижний Новгород, Дьяконова 11А
10 апреля в салоне связи МТС ( а конкретно ЗАО РКТ) находящийся по адресу г. Нижний Новгород ул. Дьяконова д.11А, мной был куплен мобильный телефон МТС 540, 9 сентября обнаружился дефект *(вылетело гнездо зарядного устройства из телефона), на следующий день посетив салон менеджер по продажам Марина отказалась принимать телефон по гарантии. установив что это механическое повреждение( менеджер не является мастером по ремонту сотовых телефонов), была написана претензия. В течении 10 дней руководство кампании ЗАО РКТ не связалось со мной для урегулирования конфликта. Придя с повторным визитом в салон через 10 дней, я не услышала внятного ответа, по какой причине нет ответа на мою претензию. Руководителя скрывают, говорятчто все начальство сидит в Москве, сервисный центр тоже находится в Москве!,
Менеждер Марина представляется исполняющим обязанности директора. Телефон так и не приняли на экспертизу, предложили сделать экспертизу за свой счет. В итоге сфотографировав разъем поврежденного телефона на камеру мобильного телефона, отослали фото якобы в Москву в сервисный центр. Не обращайтесь в этот магазин кто не хочет пострадать!
Интернет и Связь | Место: Нижний Новгород |
Автор: Mamba85
| 22.09.2011 17:52
| Просмотров: 2881 | Комментариев: 1