Интернет-магазин Carrida.ru г.Москва

Не думал,что придется столкнуться с подобным,так как отзывы о них были не плохие.21 сентября заказал зимнюю резину в данном интернет-магазине, со слов менеджера,я должен был получить ее в течение 14 рабочих дней.22 сентября делаю 100%-ю предоплату и жду.Проходит две недели,ответа от них нет.Позвонив туда,получил ответ,что поставщик их подвел и поставка переносится на еще одну неделю.Набираю им через очередную неделю и что вы думаете,поставщик снова их подводит,и мне переносят поставку вообще на 26 октября с обещанием перезвонить.Ну, как обычно,звонка от них не последовало 26 октября и я набрал снова,в ответ ничего нового,поставщик снова их подвел.Теперь мне снова предлагают подождать,на что я принимаю решение вернуть денежные средства.Менеджер присылает мне бланк и говорит,что бухгалтерия сделает возврат в течение 10 дней.Проходит 10 дней,набираю им,а в ответ:10 рабочих дней.В итоге:прошло 10 рабочих дней и снова буду звонить.Кроме потери времени и нервов в работе с ними,я еще потерял 300 руб. на комиссии за перевод,500 руб.телефонные переговоры и свою 10-ку еще не могу получить.Не организована работа магазина не только в работе с поставщиками,но и внутри фирмы.По результатам звонка, буду писать претензию,а потом уже в арбитражку.