Сегодня посетила это замечательное заведение. Позвонив в данную клинику, записалась на прием в 19.15. Примчавшись бегом с работы во время села на диван ожидания. К моему удивлению хирург меня принял только в 19.50!!!! Просидела как в бесплатной клинике!!! Прождать 45 минут в платной стоматологии!!!! Оказывается за оформление договора у них взимается плата - 40 руб. Не большая конечно, но осадок остался. Просто не совсем понятно. К ним приходит клиент, сам приходит, хочет им заплатить деньги и они сразу так, 40 рублей за какую-ту бумажку. Ладно, не в этом суть.
Больше всего меня поразила некомпетентность девушки в регистратуре. Дает подписать договор. Читаю: Исполнитель при заключении настоящего договора обязан предоставить Пациенту информацию о возможности получить соответствующие виды и объемы стоматологической помощи бесплатно по полису ОМС. Спрашиваю у девушки, а какие услуги вы отказываете по ДМС(добровольное медицинское страхование)? Ответ: Ой, не знаю даже. У нас это недавно появилось. Эх, я тоже такую работу хочу, говорить, что не знаю и за это еще и деньги получать. Прямое нарушение договора! Надо бы обратиться в комиссию по работе с потребителями. Договор существует только для отмазки. Девушка в регистратуре точно его ни разу не читала, это было видно по ее большим глазам.
Еще не понравилась работа хирурга. Мне необходимо было сделать срез на десне. Так во время этого не до, ни после он не пропаласкал мне рот. Хотя должен был до пропаласкать раствором, а он даже водой поленился прополаскать. И после прополаскать не мешала бы, до наложения тампона, чтоб заражения не было, а еще чего хуже флюза. Вообщем никакой дезинфекции за все время процедуры. И главное ничто сказать не успеешь, т.к. рот открыт! Сделала для себя вывод: туда ни ногой. То качество у слуг и сервис, который там, можно получить и в бесплатной клинике. И убедительная просьба руководителю клиники, прочтите свой договор!!! И соблюдайте его!!! И еще, научите девушку в регистратуре хотя бы заученными фразами отвечать. Чтоб она знала,что ответить, когда ее спрашивают по договору. А то вся ваше ответственность и обязанность только на бумаге!