Услуги доставки от Группы компаний Бег

Данная компания, как следует из их сайта, занимается доставкой товаров разного назначения - начиная от цветов и малогабаритных грузов и заканчивая фаст-фудом и пивом.

При сотрудничестве с ними меня интересовала только доставка из макдональдса. Как написано на сайте, доставка из ресторанов фаст-фуд осуществляется от 40 минут до 2-х часов, либо в определенное время. Что получаем на деле?

Не один и не два раза пытался заказать у них доставку. Скажем, раз десять. Из них только раза два они доставили продукцию в указанные сроки. В большинстве случаев сроки доставки называют от 2 до 5 (пяти!) часов. К слову, ближайший макдональдс находится в 30 минутах пешком от моего дома максимум. Один раз сказали, что доставят в течение полутора часов, в итоге доставили через 3 с лишним, т. к. про заказ попросту забыли. Иногда просто заявляют в духе доставка сегодня не осуществляется.

Один раз, сделав заказ, я обмолвился оператору, что у меня только крупные купюры (5 тыс) и попросил, чтобы у курьера были с собой разменные деньги. В итоге курьер приехал без сдачи. Диспетчер предложил мне дать деньги курьеру, чтобы он сходил разменял деньги в ближайшем магазине. Ага, дать 5 тысяч рублей незнакомому мне человеку, при том что доставка была рублей на 600.

У них также есть система скидок - выдают карточки с 10% скидкой на доставку, но курьеры почему-то все время забывают про это и норовят взять полную стоимость.

У этой компании есть и своя группа в контакте. Там есть раздел комментариев и предложений. Один раз я писал туда со своей жалобой, но комментарий попросту удалили, проигнорировав. Сегодня, после того, как мне в очередной раз заявили, что доставку придется ждать 5 часов, я опять написал комментарий в группу, где выразил свое возмущение и заодно уточнил, почему они удаляют негативные комментарии. В итоге комментарий так же молча удалили, а меня добавили в черный список, чтобы я больше ничего писать не мог. Из этого прекрасно видно отношение компании к своим клиентам.

В конце добавлю, что не пользовался услугами этой компании уже довольно давно. Возможно, что сейчас ситуация иная, но само отношение к недовольным потребителям запало в душу, что называется.